1、接到用戶來函后，售后服務(wù)部在24小時內(nèi)給予明確的答復(fù)。屬于產(chǎn)品“三包”期間出現(xiàn)故障的，我們在接到通知48小時內(nèi)派專業(yè)人員到達用戶現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)處理，分清責(zé)任，解決問題。

2、我們的營銷人員與服務(wù)人員會快捷、準確、委婉地回答你所提出的一切建議和意見。耐心地解答你提出的各種疑問，并親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，免除你的后顧之憂。

3、在規(guī)范安裝和正確使用的情況下，我公司所提供產(chǎn)品自安裝調(diào)試運行之日起，質(zhì)量“三包”壹年?！叭?包修、包換、包退)期間，產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)任何因產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，我們均無償提供“三包”服務(wù)。

4、“三包”期滿后，我們無償向用戶提供壹年的維護和保養(yǎng)服務(wù)。

5、我們對提供產(chǎn)品的用戶實行終身隨訪服務(wù)，不定期的對用戶進行去訪或開展跟蹤調(diào)查，以便及時掌握和解決用戶在產(chǎn)品使用過程中可能出現(xiàn)的問題。

我們隨地滿足你的要求。因為我們的理念是：我們出售的不僅是一種產(chǎn)品，還倡導(dǎo)一種價值。